Herroepingsrecht

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen.

Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben.
Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Hiervoor hoef je alleen maar een herroeping formulier in te vullen en aan ons te mailen.
Nadat wij herroepings formulier hebben ontvangen, mailen wij een retourlabel naar je toe.

Voor het retour sturen vragen wij een gereduceerde bijdrage in de verzendkosten. 
Voor een normaal pakket is dat € 2,99 en brievenbuspakket € 1,99. 
Voor geretourneerde orders die betaald zijn met Klarna Achteraf Betalen brengen wij naast de bijdrage in verzendkosten, € 2,- in rekening voor gemaakte extra kosten bij Klarna.

Je krijgt het orderbedrag minus bijdrage in verzendkosten en extra kosten gecrediteerd, mits product volledig, onbeschadigd en in originele verpakking is geretourneerd.
Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@mokken-paradijs.eu of het herroeping formulier downloaden.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@mokken-paradijs.eu.

Ik heb per ongeluk verkeerd bezorgadres doorgeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.